崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)所分配市場(chǎng)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)及維護(hù),與新老客戶(hù)保持良好的工作關(guān)系,以滿(mǎn)足并超越酒店的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
2.根據(jù)部門(mén)制度規(guī)范,計(jì)劃和管理銷(xiāo)售拜訪(fǎng),掌握重要客戶(hù)業(yè)務(wù)安排及差旅規(guī)律,喜好,每日完成銷(xiāo)售行動(dòng)日?qǐng)?bào)表、競(jìng)對(duì)生意信息調(diào)研表
3.通過(guò)銷(xiāo)售拜訪(fǎng),參加行業(yè)的展會(huì)等形式,挖掘潛在的客戶(hù)群,并做好后續(xù)專(zhuān)項(xiàng)拓產(chǎn)計(jì)劃
4.與潛在客戶(hù)簽署住房或團(tuán)隊(duì)接待協(xié)議
5.統(tǒng)籌VIP重要客戶(hù)的抵店參觀(guān)安排及接待
6.準(zhǔn)確掌握行業(yè)及市場(chǎng)最新消息,并向酒店決策層提供市場(chǎng)開(kāi)拓,創(chuàng)收的專(zhuān)業(yè)建議
7.與前廳、客房等部門(mén)緊密合作,確??蛻?hù)體驗(yàn)。
任職要求:
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
- 至少3年以上酒店或相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)
- 優(yōu)秀的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和客戶(hù)關(guān)系管理能力。
- 敏銳的市場(chǎng)洞察力和分析能力,能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
- 出色的溝通能力和談判技巧,善于處理復(fù)雜銷(xiāo)售情況。
- 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力。