APP運營是對企業(yè)經(jīng)營活動進行計劃、組織、實施和控制的綜合性管理工作,主要圍繞產(chǎn)品、用戶、市場等核心要素展開。以下是具體工作內(nèi)容:
崗位職責(zé):
主要包括APP流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶行為研究、APP日常更新及內(nèi)容編輯、線上網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及線下推廣等內(nèi)容。
?用戶運營?:通過用戶畫像分析制定策略,負責(zé)用戶引入、激活、留存及活躍度優(yōu)化管理,例如通過社群運營、會員活動策劃、用戶反饋收集及行為分析等方式提升用戶粘性。 ?
?產(chǎn)品運營?:圍繞產(chǎn)品功能設(shè)計使用場景,通過迭代優(yōu)化提升用戶體驗,例如優(yōu)化界面布局、功能迭代等。 ?
?內(nèi)容運營?:產(chǎn)出高質(zhì)量內(nèi)容(如文章、視頻等)并設(shè)計傳播渠道如新媒體平臺(微信/微博/知乎/抖音/小紅書/嗶哩嗶哩等)進行推廣及活動文案策劃,增強用戶對產(chǎn)品的認知與興趣。 ?
?活動運營?:策劃線上線下活動(如促銷、主題活動、社群運營、紅人合作、內(nèi)容營銷)刺激用戶參與,提升曝光與轉(zhuǎn)化率,跟蹤活動數(shù)據(jù)并優(yōu)化執(zhí)行方案。 ?
渠道運營:
管理應(yīng)用商店排名優(yōu)化(ASO策略)、廣告投放(Google Ads/Facebook等平臺)及流量渠道拓展,監(jiān)控渠道效果并調(diào)整投放策略。 ?
?數(shù)據(jù)分析?:實時跟蹤用戶新增、活躍、留存等核心數(shù)據(jù),定期分析競品動態(tài)與行業(yè)趨勢,支持產(chǎn)品迭代優(yōu)化。 ?通過用戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略,例如調(diào)整廣告投放渠道、優(yōu)化用戶分層管理方案等。 ?
日常任務(wù)
監(jiān)控產(chǎn)品關(guān)鍵指標(biāo)(如用戶增長、活躍度、留存率等),定期輸出分析報告。 ?
協(xié)調(diào)技術(shù)、設(shè)計、客服等部門推進項目落地,確保資源有效整合。 ?
制定推廣計劃并執(zhí)行,包括內(nèi)容發(fā)布、渠道投放等。 ??
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任職資格:
市場營銷、廣告、傳播或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,5年以上運營策劃相關(guān)工作經(jīng)驗。
用戶思維:深刻理解用戶需求并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能或服務(wù)改進方案。 ?
數(shù)據(jù)敏感度:通過數(shù)據(jù)迭代優(yōu)化運營策略。 ?
跨部門協(xié)作:推動項目高效落地。
較強的成本控制意識和質(zhì)量管控意識。?
有過內(nèi)容運營、用戶運營、活動運營、產(chǎn)品運營、新媒體運營、社群運營、社區(qū)運營、電商運營、游戲運營、短視頻運營、APP運營等運營經(jīng)驗者優(yōu)先。