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崗位職責： 1.負責互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺的日常運營，包括用戶管理、醫(yī)生管理、服務(wù)流程優(yōu)化等，確保平臺高效運轉(zhuǎn)。 2.制定并執(zhí)行運營策略，提升平臺用戶活躍度、留存率和滿意度。 3.拓展與醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)生團隊、醫(yī)藥企業(yè)等合作伙伴的關(guān)系，推動業(yè)務(wù)合作與資源整合。 4.探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，如在線問診、慢病管理、健康咨詢等，提升平臺服務(wù)能力。 5.監(jiān)控平臺運營數(shù)據(jù)（如用戶增長、訂單量、復(fù)診率等），分析用戶行為，提出優(yōu)化建議。 6.基于數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運營策略，提升平臺服務(wù)效率和用戶體驗。 7.策劃并執(zhí)行線上/線下推廣活動，提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院品牌知名度和用戶覆蓋率。 8.確保平臺運營符合醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)（如《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法》等）。 9.處理用戶投訴和醫(yī)療糾紛，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，維護平臺聲譽。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生、市場營銷、管理學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.五年以上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.熟悉在線問診、電子處方、醫(yī)保支付等業(yè)務(wù)流程，熟悉互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)政策、業(yè)務(wù)流程及商業(yè)模式。 4.具備優(yōu)秀的運營策劃和執(zhí)行能力，能獨立完成項目推進。 5.數(shù)據(jù)敏感，擅長通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。 6.出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能與醫(yī)生、技術(shù)、市場等多部門高效協(xié)作。