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碧桂園物業(yè)-客服經(jīng)理

8000-12000元
  • 大同平城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服現(xiàn)場客服三繳一流物業(yè)管理居民服務(wù)
【崗位職責】
1、分解項目經(jīng)營指標與績效指標制定部門階段目標與工作計劃并監(jiān)督執(zhí)行；
2、做好部門年度人員編制及財務(wù)預(yù)決算工作，以收定支，定期檢查；
3、負責物業(yè)服務(wù)費收繳，完成物業(yè)服務(wù)費收繳率、欠費追繳率等經(jīng)營指標；
4、負責與業(yè)戶日常交往，鞏固公司與業(yè)戶的關(guān)系。并及時接待業(yè)戶來訪，處理
突發(fā)性事件，提升業(yè)戶滿意度；
5、負責社區(qū)文化活動開展，監(jiān)督指導(dǎo)社區(qū)文化工作的開展；
6、定期收集和整理各類投訴、建議，以及日常管理中出現(xiàn)的問題，及時向項目
經(jīng)理反映并預(yù)報存在的不穩(wěn)定因素，提出解決辦法；
7、支持、協(xié)調(diào)、督辦、考核鳳凰管家各項工作。
【任職要求】
1、學(xué)歷及專業(yè)：大專及以上，專業(yè)不限，物業(yè)與酒店旅游管理類優(yōu)先。
2、從業(yè)經(jīng)驗：3年以上知名物業(yè)企業(yè)客服條線管理經(jīng)驗。
3、專業(yè)技能：熟練使用對講機、電腦、檔案柜等辦公器材。
【薪資福利】
年薪9-14萬不等，根據(jù)管理幅度具體面議。具體面議。入職五險一金，各類補助
、福利及廣闊的晉升空間，山西地區(qū)，可以接受區(qū)域內(nèi)調(diào)配優(yōu)先。

工作地點

大同平城區(qū)碧桂園鳳棲臺物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

錢程/人事經(jīng)理

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