職位描述
售后客服售前客服網絡客服銀行咨詢服務互聯網金融/小額貸款
建設銀行子公司建信融通招聘
在線和電話接聽客服都在招聘，可任選其一~
入職六險一金，餐補、年終獎、晉升機會多
輕松文職、無任何銷售性質！！
工作職責：
1.在線客服負責在線及微信群解答企業(yè)客戶問題，電話客服則負責接聽400熱線電話，解答企業(yè)客戶問題，為客戶提供業(yè)務咨詢服務。
2.接受客戶關于用戶使用方面的咨詢、查詢、回訪、投訴和建議，負責群內秩序維護和流程引導，特殊問題做好安撫和記錄反饋工作。
任職要求：
1.統(tǒng)招大專以上學歷優(yōu)先；
2.有客服經驗；
3.在線客服需要打字速度60/min以上，熟悉使用常用的辦公軟件word，excel，ppt等。
薪資明細：底薪3200+績效1000+餐補400+過節(jié)費（每年）4000元，年終獎0-3個月，入職六險一金
上班時間：前期培訓9：00-18：30，后期排班會涉及早班及晚班
電話客服：最晚排班至21點。9：00-16：00；9：00-18：30；9：00-21：00；月休八天。
在線客服：7*24小時，有通宵班，通宵班補助50元/次，月休8天
晉升機制：
最快3個月一次調薪機會，漲幅1K+，平均每6個月一共一次競聘機會，薪資漲幅不低于2-3K+；
工作地點
長沙開福區(qū)華創(chuàng)國際廣場-A座
入職公司信息
- 入職公司: 建信融通有限責任公司
- 公司地址: 清華東路35號北林學研中心北京林業(yè)大學學研中心大廈A4座北林學研中心C棟3層314房間
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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深圳南區(qū)人瑞人力資源服務有限公司人瑞是中國領先的綜合人力資源解決方案提供商數字化時代，人才供應鏈必須契合企業(yè)數字化戰(zhàn)略下的業(yè)務發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構建人才管理數字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務數字化的連接和應用人瑞堅持以效果為導向的人力資源服務模式，依靠技術驅動人力資源的服務能力，通過強執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團隊,為客戶提供滿意的、適應數字化需求的人力資源一體化服務！
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