工作職責(zé)
1、綜合利用電話、微信等工具,為公司重要客戶及其上下游供應(yīng)商提供全生命周期咨詢服務(wù);
2、服務(wù)過程中,積極收集客戶問題反饋,不斷協(xié)助公司完成流程優(yōu)化;
3、熟悉自身所服務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品特點(diǎn),關(guān)注客戶產(chǎn)品反饋,不斷協(xié)助公司完成產(chǎn)品優(yōu)化;
4、對(duì)下轄客戶深度經(jīng)營,建立良好的客戶信任關(guān)系;
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷
2、具有較好的客戶服務(wù)意識(shí)、語言、文字溝通能力強(qiáng),具備復(fù)雜問題的拆解及處理能力;
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、邏輯能力和數(shù)據(jù)分析能力,善于分析挖掘客戶問題并調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶服務(wù)滿意度。
上班時(shí)間:9:00-18:30,周末雙休
薪資:
底薪3500-5000(面試定薪)+400餐補(bǔ)+3000績效,月綜合薪資7-8K,每年4000過節(jié)費(fèi)+年終獎(jiǎng)(0-3個(gè)月)
入職就購買六險(xiǎn)一金,生日福利、年假、團(tuán)建旅游多多