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崗位內(nèi)容： 1. 統(tǒng)籌售后團(tuán)隊(duì)管理，處理客戶投訴及復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題； 2.優(yōu)化安裝、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，提高服務(wù)品質(zhì)及效率； 3.為客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排查、處理和解決方案提供； 4. 培訓(xùn)安裝技師團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)技能與客戶滿意度； 3. 分析售后數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品改進(jìn)提供建議。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，3年以上家電售后管理經(jīng)驗(yàn)； 2.精通廚電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及常見(jiàn)故障解決方案； 3.具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)。 4. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。