崗位職責(zé):
1. 接聽患者咨詢電話,為患者提供口腔健康咨詢和預(yù)約服務(wù)。
2. 了解患者需求,為患者提供合適的口腔治療方案建議。
3. 跟蹤患者治療進(jìn)度,進(jìn)行滿意度調(diào)查和回訪。
4. 維護(hù)患者關(guān)系,確保患者獲得良好的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。
崗位要求:
1. 具備口腔醫(yī)學(xué)或相關(guān)專業(yè)背景,了解口腔醫(yī)療行業(yè)。
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,善于與患者溝通。
3. 具備一定的抗壓能力,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
4. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,積極配合團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)。