職位描述
住宅帶薪年假節(jié)日福利生日福利高溫補(bǔ)貼五險(xiǎn)
崗位職責(zé);
1.接待業(yè)主、訪客的咨詢、報(bào)修、投訴等，做好登記與引導(dǎo)；
2.接聽(tīng)服務(wù)熱線電話，記錄問(wèn)題并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)；
3.協(xié)助管家/業(yè)主查詢費(fèi)用明細(xì)或歷史賬單；
4.辦理業(yè)主入住、裝修申請(qǐng)、車位租賃、門(mén)禁卡發(fā)放等手續(xù)；
5.登記業(yè)主信息變更（如聯(lián)系方式、車輛信息等）；
6.記錄業(yè)主投訴內(nèi)容，分類轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)，并反饋處理結(jié)果；
7.受理業(yè)主報(bào)修并記錄臺(tái)賬（如水電故障、設(shè)備損壞等），聯(lián)系工程部維修并跟蹤進(jìn)度；
8.將費(fèi)用收繳、工單處理等信息錄入物業(yè)管理系統(tǒng)；
9.收取物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等，開(kāi)具收據(jù)或發(fā)票并登記臺(tái)賬；
10.每日核對(duì)收款金額，確保賬實(shí)相符，及時(shí)存入公司賬戶；
11.定期與會(huì)計(jì)對(duì)賬，確?，F(xiàn)金、銀行賬目準(zhǔn)確；
12.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。
崗位要求：
技能：熟悉辦公軟件（Excel/Word）、物業(yè)管理系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)。
素質(zhì)：耐心、溝通能力強(qiáng)，能處理突發(fā)情況，保密業(yè)主信息。
細(xì)節(jié)：注重儀表禮儀，保持前臺(tái)環(huán)境整潔。
?
職位福利：餐補(bǔ)、五險(xiǎn)、包住
工作時(shí)間：8:30-17:30；11:00-20:00；做六休一
職位亮點(diǎn)：13薪
1.接待業(yè)主、訪客的咨詢、報(bào)修、投訴等，做好登記與引導(dǎo)；
2.接聽(tīng)服務(wù)熱線電話，記錄問(wèn)題并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)；
3.協(xié)助管家/業(yè)主查詢費(fèi)用明細(xì)或歷史賬單；
4.辦理業(yè)主入住、裝修申請(qǐng)、車位租賃、門(mén)禁卡發(fā)放等手續(xù)；
5.登記業(yè)主信息變更（如聯(lián)系方式、車輛信息等）；
6.記錄業(yè)主投訴內(nèi)容，分類轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)，并反饋處理結(jié)果；
7.受理業(yè)主報(bào)修并記錄臺(tái)賬（如水電故障、設(shè)備損壞等），聯(lián)系工程部維修并跟蹤進(jìn)度；
8.將費(fèi)用收繳、工單處理等信息錄入物業(yè)管理系統(tǒng)；
9.收取物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等，開(kāi)具收據(jù)或發(fā)票并登記臺(tái)賬；
10.每日核對(duì)收款金額，確保賬實(shí)相符，及時(shí)存入公司賬戶；
11.定期與會(huì)計(jì)對(duì)賬，確?，F(xiàn)金、銀行賬目準(zhǔn)確；
12.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。
崗位要求：
技能：熟悉辦公軟件（Excel/Word）、物業(yè)管理系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)。
素質(zhì)：耐心、溝通能力強(qiáng)，能處理突發(fā)情況，保密業(yè)主信息。
細(xì)節(jié)：注重儀表禮儀，保持前臺(tái)環(huán)境整潔。
?
職位福利：餐補(bǔ)、五險(xiǎn)、包住
工作時(shí)間：8:30-17:30；11:00-20:00；做六休一
職位亮點(diǎn)：13薪
工作地點(diǎn)
杭州市-蕭山區(qū)-建設(shè)二路405號(hào)物業(yè)服務(wù)中心
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王女士/人事經(jīng)理
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保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司杭州分公司保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司（06049.HK），簡(jiǎn)稱保利物業(yè)，于1996年6月在廣州成立，是保利發(fā)展控股集團(tuán)旗下控股子公司。截至2022年6月，公司已進(jìn)入全國(guó)29個(gè)省、直轄市與自治區(qū)的206個(gè)城市，在管面積達(dá)5.23億平方米，品牌價(jià)值逾200億元，已成為了物業(yè)行業(yè)規(guī)模和品質(zhì)的領(lǐng)軍者及標(biāo)桿示范企業(yè)。致力于發(fā)展全業(yè)態(tài)管理的保利物業(yè)，管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外，還包括城市地標(biāo)性寫(xiě)字樓、政府公建、城鎮(zhèn)景區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)、院校、醫(yī)院等業(yè)態(tài)。服務(wù)內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目前期咨詢服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目交付后評(píng)估分析服務(wù)，以及會(huì)所經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)管理、專業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)健康管理（社區(qū)家庭健康管理、社區(qū)居家健康養(yǎng)老服務(wù)、健康產(chǎn)品與服務(wù)銷售）、社區(qū)教育、社區(qū)智慧平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)維等。成立至今，保利物業(yè)已經(jīng)建立了一整套有自己特色的管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，通過(guò)了ISO9001: 2015質(zhì)量管理體系、ISO14001: 2015環(huán)境管理體系、OHSAS18001: 2007職業(yè)健康安全管理等體系，堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，實(shí)行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。在“大物業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，在國(guó)家十四五規(guī)劃帶來(lái)的全新發(fā)展機(jī)遇下，作為“大物業(yè)時(shí)代的國(guó)家力量”，保利物業(yè)將全方位踐行“善治善成服務(wù)民生”的企業(yè)使命，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)與民生福祉的新發(fā)展，書(shū)寫(xiě)物業(yè)服務(wù)的“軟基建”價(jià)值。
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