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更新于 7月1日

醫(yī)療電話銷售主管

1.5-2.5萬
  • 北京西城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話銷售網(wǎng)絡(luò)銷售在線醫(yī)療醫(yī)院咨詢服務(wù)
要求:3 年以上醫(yī)療咨詢主管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),2 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),做過精神科和神經(jīng)內(nèi)科的優(yōu)先考慮,非本行業(yè)人員可以從醫(yī)療電話銷售員做起。
崗位職責(zé)? 1、統(tǒng)籌管理在線客戶咨詢工作,制定高效的咨詢服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn),確保為客戶提供專業(yè)、及時(shí)的咨詢與信息服務(wù),有效解決客戶問題。? 2、建立完善的客戶跟蹤回訪體系,定期組織團(tuán)隊(duì)對客戶情況進(jìn)行認(rèn)真回訪,全面了解客戶需求與反饋。? 3、監(jiān)督客戶滿意度和建議的記錄工作,確保信息詳細(xì)、準(zhǔn)確,并及時(shí)、有效地反饋給院方,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。? 4、優(yōu)化線上預(yù)約、掛號(hào)服務(wù)流程,為客戶提供便捷、流暢的服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員做好相關(guān)工作。? 5、負(fù)責(zé)咨詢團(tuán)隊(duì)的日常管理與培訓(xùn)工作,包括人員招聘、績效考核、技能培訓(xùn)等,提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。? 6、分析客戶咨詢數(shù)據(jù)與反饋信息,為院方?jīng)Q策提供有價(jià)值的參考依據(jù),協(xié)助制定市場推廣與服務(wù)優(yōu)化策略。 ? 任職要求? 1、臨床醫(yī)學(xué)或護(hù)理相關(guān)專業(yè)??萍耙陨蠈W(xué)歷,扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)將為工作開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。? 2、具備出色的語言溝通能力和理解能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠與客戶進(jìn)行良好的溝通交流,同時(shí)具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)調(diào)能力,可有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)。? 3、擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,善于接受新知識(shí)、新觀念,有清晰的職業(yè)規(guī)劃和自我要求,積極追求個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成長。?

工作地點(diǎn)

北京市西城區(qū)南菜園甲2-4號(hào)E座209

職位發(fā)布者

馬宏平/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京精心博治科技有限公司
北京精心博治科技有限公司企業(yè)文化簡介在醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的時(shí)代浪潮中,北京精心博治科技有限公司以醫(yī)療運(yùn)營服務(wù)與品牌運(yùn)營雙輪驅(qū)動(dòng),立足首都北京,構(gòu)建起以醫(yī)療健康服務(wù)為核心的現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。公司聚焦精神科、癲癇、肌無力、多動(dòng)抽動(dòng)、青少年情感障礙等重點(diǎn)科室領(lǐng)域,整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,為萬千患者鋪就康復(fù)之路。雄厚實(shí)力,鑄就專業(yè)基石公司匯聚超千名專業(yè)人才,其中67位國內(nèi)頂級(jí)三甲特聘醫(yī)療大師、300余位國內(nèi)知名專家領(lǐng)銜,攜手400名臨床醫(yī)學(xué)服務(wù)精英、113名卓越管理人員及專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì),形成強(qiáng)大的人才矩陣。依托與宣武醫(yī)院、廣安門醫(yī)院、望京醫(yī)院、安定醫(yī)院、301醫(yī)院等國內(nèi)權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)的深度技術(shù)合作,持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,為來自全國各地的患者提供高品質(zhì)、個(gè)性化的醫(yī)療解決方案。全維運(yùn)營,領(lǐng)航行業(yè)發(fā)展在品牌運(yùn)營領(lǐng)域,公司創(chuàng)新實(shí)施線上線下全渠道一體化戰(zhàn)略,通過網(wǎng)絡(luò)推廣、地推活動(dòng)等多元方式,實(shí)現(xiàn)品牌傳播的精準(zhǔn)覆蓋與深度滲透。憑借敏銳的市場洞察力和高效的執(zhí)行力,在行業(yè)競爭中脫穎而出,以專業(yè)實(shí)力與創(chuàng)新魄力,引領(lǐng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展新方向。以人為本,共筑成長平臺(tái)公司始終秉持“海納百川,有容乃大”的人才理念,廣納天下英才,為每一位有志之士搭建施展才華的廣闊舞臺(tái)。建立完善的多勞多得、多能多得薪酬體系,實(shí)行一年兩次的靈活調(diào)薪機(jī)制,并設(shè)置月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等多元激勵(lì),讓奮斗者收獲應(yīng)有的榮耀與回報(bào)。同時(shí),公司關(guān)注員工成長,定制實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向的學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃,摒棄傳統(tǒng)理論灌輸,聚焦行業(yè)前沿方法與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),著力培養(yǎng)契合企業(yè)發(fā)展需求的領(lǐng)軍人才。匠心服務(wù),堅(jiān)守品質(zhì)初心在醫(yī)療服務(wù)中,公司以患者為中心,從診療效果、心理關(guān)懷到配套服務(wù),精心雕琢每一處細(xì)節(jié)。秉持“恒于心,精于業(yè)”的服務(wù)理念,以專業(yè)專注守護(hù)患者健康;以“止于行,潤于思”的創(chuàng)新思維,致力于打造中國高端醫(yī)療品牌,用精湛技術(shù)鑄就醫(yī)療行業(yè)標(biāo)桿,讓每一位患者都能享受到有溫度、有品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。展望未來,奔赴星辰大海面向未來,北京精心博治科技有限公司將繼續(xù)以創(chuàng)新為帆、以人才為槳,在醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的浪潮中破浪前行。我們堅(jiān)信,每一位員工都是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心力量。在這里,人人都是能量引擎,人人都能獨(dú)當(dāng)一面;在這里,我們攜手并肩,追逐夢想,共同書寫屬于精心博治的輝煌篇章,成就更好的自己與更卓越的企業(yè)!
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