職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé):
電商平臺(tái)售前/售后在線回復(fù)顧客咨詢崗，解答顧客疑問(wèn)，物流問(wèn)題。 接待量 50左右， 辦公室坐班 不打電話 不銷售,純文職
任職要求:
1，熟悉天貓、京東、抖音等電商平臺(tái)規(guī)則，購(gòu)物流程等;
2、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，能夠有效把握客戶訴求
3、打字速度快;
4、有售前客服或者售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、性格溫和有耐心，無(wú)不良嗜好,具備良好的溝通和表達(dá)能力，有較強(qiáng)的親和力: .有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、【抗壓】能力;
福利待遇：
1、法定節(jié)假日，節(jié)日福利，不定期團(tuán)建；
2、年輕輕松融洽的工作氛圍優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境；
3、公司位置臨近公交/3號(hào)線地鐵，交通便利。
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)華啟聚源國(guó)際A座13樓1303
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