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三、工作內(nèi)容
● 解答商品咨詢:客服需要對商品的詳情、價格、優(yōu)惠活動等進行解答，以滿足用戶的需求。
● 處理訂單問題:客服需要對訂單的發(fā)貨情況、物流信息、售后服務等進行解答，并及時處理用戶的售后問題。
● 處理投訴:客服需要對用戶投訴進行處理，及時解決用戶的問題，維護品牌聲譽。
● 客戶關系維護:客服需要與用戶建立良好的關系，提高品牌忠誠度和用戶滿意度。

四、崗位要求：
● 有一定的客服、銷售、運營類經(jīng)驗，接受無經(jīng)驗，年齡 25-35 歲。
● 身體健康，品行端正、無不良嗜好。

五、關于公司
【一號云網(wǎng)】成立于 2019 年。目前我司在職人數(shù) 100 人左右。專業(yè)從事移動通訊終端，物聯(lián)網(wǎng)終端的研發(fā)，銷售與物聯(lián)網(wǎng)+運營服務，全國設立多個分公司，合作點，辦事處，現(xiàn)有用戶量達 150w+。
● 業(yè)務場景:覆蓋可穿戴設備，共享 Wi-Fi，物聯(lián)網(wǎng)卡，流量卡，路由器，攝像頭
等多場景應用。
● 企業(yè)愿景：做物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領先的通訊網(wǎng)絡服務商。
● 企業(yè)使命：區(qū)域內(nèi)做大，行業(yè)內(nèi)做精。
● 核心價值觀：發(fā)展始于合作，共贏創(chuàng)造價值。