職位描述
企業(yè)客戶(hù)KA大客戶(hù)個(gè)人客戶(hù)快速消費(fèi)品電子商務(wù)新零售
崗位職責(zé):
1.通過(guò)電商平臺(tái)與客戶(hù)進(jìn)行交流，提供高效的在線支持
與服務(wù)
2.積極解答客戶(hù)咨詢(xún)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的購(gòu)物指導(dǎo)和產(chǎn)品建議
3.密切跟蹤客戶(hù)問(wèn)題解決進(jìn)程，確?？蛻?hù)服務(wù)質(zhì)量
4.收集并反饋客戶(hù)建議和市場(chǎng)變化，協(xié)助產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)
5.保持良好的客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)和品牌忠誠(chéng)度
任職要求:
1.熟悉電商平臺(tái)操作流程和客戶(hù)服務(wù)機(jī)制
2.具備優(yōu)秀的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能有效處理客
戶(hù)咨詢(xún)
3.具有基本的電腦操作能力和文字輸入能力
4.具備責(zé)任心，能在變化的工作環(huán)境中保持工作效率
5.有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通，共同完成任務(wù)
工作地點(diǎn)
保定競(jìng)秀區(qū)直隸大廈A座911
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職位發(fā)布者
李先生/總經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
保定舒鵬電子商務(wù)有限公司保定舒鵬電子商務(wù)有限公司，前身是一家生產(chǎn)家紡紗窗類(lèi)制品的小作坊，從開(kāi)始涉入電子商務(wù)行業(yè)至今，見(jiàn)證了電子商務(wù)的發(fā)展歷程，同時(shí)也積累了很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和資源。我們始終致力于電子商務(wù)解決方案的研發(fā)和創(chuàng)新。目前我們團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)數(shù)十個(gè)B2B網(wǎng)站，涉及行業(yè)為毛巾、母嬰巾類(lèi)產(chǎn)品等。我們歷時(shí)2年多，把銷(xiāo)售額從幾十萬(wàn)做到上千萬(wàn)。我們依舊在努力，完成我們更遠(yuǎn)大的銷(xiāo)售目標(biāo)。
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