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崗位職責(zé): 1、ERP訂單處理、交期跟進(jìn)、補(bǔ)貨請購、發(fā)貨單的制作、派送及時(shí)預(yù)約登記; 2、每月訂單交付及時(shí)率達(dá)到99%以上; 3、根據(jù)客戶賬期對(duì)賬、開票、寄送、催款； 4、客戶投訴的登記、處理; 5、庫存管理、定期分析處理； 6、每年2次的客戶滿意度調(diào)查； 7、新客戶建檔、料號(hào)維護(hù)，老客戶資料的實(shí)時(shí)更新； 8、新品詢價(jià)報(bào)價(jià)，給客戶提供準(zhǔn)確的、規(guī)范的報(bào)價(jià)并且存檔； 9、根據(jù)客戶回訪計(jì)劃定期回訪和維護(hù)客戶，并提交回訪記錄 10、新項(xiàng)目開發(fā)、進(jìn)度跟進(jìn)、階段匯報(bào)、完成。 任職資格 1、大專及以上學(xué)歷，有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，工業(yè)品、機(jī)械制造行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、解決問題的能力； 3、熟練使用辦公軟件、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)管理及分析能力， 熟練使用VLOOKUP、透視表等； 4、熟悉ERP管理系統(tǒng)，熟悉對(duì)接部門（倉儲(chǔ)物流、采購、生產(chǎn)等）業(yè)務(wù)流程 5、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，實(shí)時(shí)關(guān)注客戶有效信息； 6、具備一定的英語基礎(chǔ)；如能進(jìn)行口語交流優(yōu)先； 福利亮點(diǎn) 1、雙休、法休、免費(fèi)午餐、五險(xiǎn)一金； 2、長期穩(wěn)定的客戶資源；