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電話銷售職位描述 一、崗位職責(zé) 1. 客戶開發(fā)與溝通：通過電話、微信等多種方式，主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶，介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)，挖掘客戶需求，拓展新客戶資源，完成客戶信息的收集與整理。 2. 銷售業(yè)務(wù)推進(jìn)：根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo)，制定個(gè)人銷售計(jì)劃，積極跟進(jìn)意向客戶，通過專業(yè)的銷售技巧和話術(shù)，推動(dòng)銷售流程，促成訂單簽訂，實(shí)現(xiàn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績指標(biāo)。 3. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪老客戶，了解客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)后的反饋，解決客戶問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，促進(jìn)客戶二次購買和口碑傳播。 4. 市場信息收集：在與客戶溝通交流過程中，密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)、競爭對(duì)手情況及客戶需求變化，及時(shí)反饋有價(jià)值的市場信息，為公司產(chǎn)品優(yōu)化、營銷策略調(diào)整提供參考。 5. 銷售數(shù)據(jù)管理：準(zhǔn)確記錄客戶溝通情況、銷售進(jìn)展及訂單信息，及時(shí)更新銷售相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性，便于銷售數(shù)據(jù)分析和總結(jié)。 二、任職要求 1. 學(xué)歷與專業(yè)：高中/中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 經(jīng)驗(yàn)要求：有電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、客戶服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。 3. 能力素質(zhì) - 具備良好的溝通表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地向客戶傳達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)信息，善于傾聽客戶需求并做出有效回應(yīng)。 - 擁有較強(qiáng)的銷售技巧和談判能力，能夠靈活應(yīng)對(duì)客戶異議，推動(dòng)銷售成交。 - 具有出色的抗壓能力和自我驅(qū)動(dòng)力，能在銷售業(yè)績壓力下保持積極的工作態(tài)度，主動(dòng)開拓客戶資源，完成銷售任務(wù)。 - 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，能夠進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)錄入和文檔處理。 4. 職業(yè)素養(yǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成銷售目標(biāo)；誠實(shí)守信，遵守公司規(guī)章制度和銷售行業(yè)道德規(guī)范。 三、薪資福利 1. 薪資結(jié)構(gòu)：無責(zé)底薪（3000 - 5000元） + 高提成（銷售額的3% - 10%） + 豐厚獎(jiǎng)金（月度/季度/年度），綜合月收入上不封頂，優(yōu)秀銷售顧問月均收入可達(dá)8000 - 15000元以上。 2. 福利待遇 - 帶薪休假：享有國家法定節(jié)假日。 - 培訓(xùn)晉升：提供入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等豐富的培訓(xùn)課程；暢通的晉升渠道，優(yōu)秀員工可晉升為銷售主管、銷售經(jīng)理等管理崗位或轉(zhuǎn)向其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展。 - 其他福利：節(jié)日禮品、定期團(tuán)建活動(dòng)、員工體檢。 四、工作時(shí)間與地點(diǎn) 1. 工作時(shí)間：早9:00 - 晚18:00，中午休息1.5小時(shí)，每周單休，享受法定節(jié)假日。 我們誠邀有志于挑戰(zhàn)高薪、熱愛銷售工作的優(yōu)秀人才加入我們的團(tuán)隊(duì)，共同創(chuàng)造輝煌業(yè)績！