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1）負責(zé)公共區(qū)域的日常巡查。 2）負責(zé)公共維修事務(wù)的跟進檢查，以及這些公共維修涉及業(yè)主時，代表服務(wù)中心做好與業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào)工作。 3）負責(zé)業(yè)主報修的跟進、協(xié)調(diào)和回訪，以及業(yè)主提出的問詢、求助、投訴、質(zhì)疑、業(yè)主鄰里糾紛、業(yè)主違章等物業(yè)管理事務(wù)的處理。 4）做好業(yè)主溝通工作，按服務(wù)標準定期組織上門家訪、電話訪問等。 5）負責(zé)業(yè)主的各項物業(yè)服務(wù)費用的催繳工作。 6）負責(zé)物業(yè)服務(wù)信息的發(fā)布管理，具體包括公告欄的日常管理以及外單位信息的發(fā)布工作檢查。 7）負責(zé)業(yè)主二次裝修活動的日常監(jiān)管以及涉及業(yè)主的其他物業(yè)管理事務(wù)。 8）負責(zé)協(xié)助主管做好每日文件分類匯總工作，整理、歸檔及保密性工作； 9）負責(zé)部門內(nèi)/外文件的張貼、登記、發(fā)放與接收工作；