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崗位職責(zé)： 1.協(xié)助銷售跟進(jìn)客戶訂單，確保訂單按時交付，處理異常情況（如延期、質(zhì)量問題等）優(yōu)化訂單交付效率。 2.整理訂單數(shù)據(jù)，制作銷售/訂單報表（如交付率、客戶投訴率、訂單周期分析）。 3. 對接生產(chǎn)、采購、物流、財務(wù)等部門，協(xié)調(diào)訂單執(zhí)行中的問題。 4.協(xié)助處理客戶咨詢、投訴及售后服務(wù)跟進(jìn)； 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，市場營銷、供應(yīng)鏈管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.三年以上跟單、訂單管理、供應(yīng)鏈或銷售支持經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)更佳。 3.熟悉訂單全流程，能獨(dú)立處理客戶訂單問題。 4.熟練使用Excel，會使用ERP系統(tǒng)（如SAP、用友、金蝶）。 5. 細(xì)心、耐心，能處理繁瑣事務(wù)；抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作