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【設(shè)備中心主任崗位職責(zé)概括】負責(zé)機+人作業(yè)排程調(diào)度；負責(zé)設(shè)備選、用/留、修、替的管理，特殊情況下機師崗的補位和管理。項目外圍、地庫衛(wèi)生滿意度、現(xiàn)場品質(zhì)、業(yè)主投訴負責(zé)
一、客戶服務(wù)
1、傾聽客戶聲音，及時響應(yīng)客戶需求，客戶響應(yīng)遵循2341原則
2、對接甲方提出的臨時性工單（報事類、整改類）進行調(diào)度及處理利用服務(wù)觸點做好客戶引導(dǎo)和宣傳，共同維護文明潔凈小區(qū)
二、客戶引導(dǎo)
1、利用服務(wù)觸點做好客戶引導(dǎo)和宣傳，共同維護文明潔凈小區(qū)
三、設(shè)備管理
1、選：提報設(shè)備需求，依據(jù)作業(yè)現(xiàn)場基面條件、設(shè)備效率/屬性、成本預(yù)算等選擇合適的設(shè)備
2、用/留：制定《設(shè)備周轉(zhuǎn)表》、《設(shè)備SOP》（含設(shè)備路線圖），并按照方案落實、監(jiān)督、檢查、整改清掃、沖洗、及其他日常作業(yè)
3、修：負責(zé)設(shè)備維修需求提報及基礎(chǔ)維修，把控設(shè)備配件及耗材成本
4、替：負責(zé)設(shè)備適用性、效能、效率的實施與迭代，并合理替換
5、效率管理：設(shè)備有效工時率、設(shè)備故障率、設(shè)備軌跡異常率、設(shè)備點亮、設(shè)備閑置率
任職條件：
專業(yè)知識與技能：
1、熟練使用office辦公軟件
2、熟悉調(diào)度工作流程
3、具備2年以上物業(yè)/保潔/環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域現(xiàn)場運營管理經(jīng)驗；
4、能力素質(zhì)要求：計劃控制能力、執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、表達能力、解決問題能力、信息收集能力