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一、崗位職責 1.履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關義務，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設施設備完好。 2.根據公司質量方針和目標，貫徹ISO9000質量體系。 3.負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。 4.根據公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核。 5.加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行。 6.負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制。 7.組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制。 8.開展各種經營活動，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入。 9.及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主（使用人）的關系。 10.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。 11.維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系。 12.定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。 13.加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調，做好相關工作。 14.負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動。 15.完成領導安排的其他工作。 二、任職要求 1、物業(yè)管理相關專業(yè)。 2、有物業(yè)管理工作經驗。 3、具有良好的溝通、協(xié)調、組織、應變等綜合能力，能承受較大工作壓力。 4、具有較強的團隊管理能力，有業(yè)委會組建、物業(yè)費提價經驗優(yōu)先考慮。 5、具有較強的服務意識，責任心強。