職位描述
小區(qū)物業(yè)收繳滿意度業(yè)主投訴
工作內(nèi)容：
一、網(wǎng)格管理
1.客戶觸點巡查
2.客戶關(guān)系管理：客戶訪談、客戶訴求處理、現(xiàn)場組織社區(qū)文化活動、物業(yè)費（含車位費）催繳
3.突發(fā)事件處理
二、客戶信息管理
1.客戶信息收集、復核
2.客戶信息修訂
任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、有3年服務(wù)行業(yè)或銷售經(jīng)驗；
3、形象好，氣質(zhì)佳，溝通協(xié)調(diào)能力強；
4、有一定的團隊管理經(jīng)驗；
5、認同物業(yè)服務(wù)理念；
6、具有抗壓能力；
工作地點
武漢洪山區(qū)萬科主場(南湖店)-東1門物業(yè)服務(wù)中心
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