崗位職責
1.根據(jù)售后指令,計劃售后服務(wù)時間并前往客戶現(xiàn)場服務(wù),按照公司制度進行現(xiàn)場調(diào)試、維修等,現(xiàn)場處理完后請客戶于公司要求的表單上簽署意見并簽字,返廠交回并存檔。
2.收集客戶相關(guān)資料,詳細記錄跟蹤;
3.向客戶講解設(shè)備使用、保養(yǎng)知識,并培訓客戶正確使用、維護、保養(yǎng);
4.按時、按質(zhì)填寫工作日志;
5.根據(jù)現(xiàn)場情況及時間安排,走訪附近客戶,了解產(chǎn)品的使用情況,征求用戶對產(chǎn)品在設(shè)計,裝配,工藝等方面的意見,并宣傳公司;
6.項目發(fā)貨,調(diào)試做好記錄,要求發(fā)貨時間,調(diào)試完成時間,項目運行記錄,現(xiàn)場問題匯總。
崗位要求
1.大專及以上學歷,機械類專業(yè)相關(guān)專業(yè),持有C1駕照熟練駕駛者優(yōu)先。 2.熟悉膨脹機、低溫泵結(jié)構(gòu)特點和相關(guān)知識,實時掌握空分行業(yè)產(chǎn)品和活動的最新動態(tài);
3.具備行業(yè)相關(guān)財務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析等方面的知識;
4.熟悉常用辦公軟件,word/excel/PPT;