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前期有培訓(xùn)，可小白
硬性要求:電腦熟練，家里有電腦，上夜班需要在家里
崗位職責(zé):
1.開(kāi)戶(hù)服務(wù):熱情、耐心地引導(dǎo)客戶(hù)完成開(kāi)戶(hù)流程
2.充值協(xié)助:為客戶(hù)提供多種充值渠道的咨詢(xún)服務(wù)，清晰介紹各渠道的操作方法、充值限額及到賬時(shí)間等關(guān)鍵信息。
3.客戶(hù)賬戶(hù)管理:負(fù)責(zé)客戶(hù)賬戶(hù)信息的日常維護(hù)與更新處理客戶(hù)關(guān)于賬戶(hù)管理方面的投訴與建議，積極溝通協(xié)調(diào)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予客戶(hù)滿(mǎn)意的解決方案，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
1.工作時(shí)間:三班倒工作制，具體班次安排如下:
早班:07:00-16:00
中班: 08:30-18:00
晚班:16:00-次日01:00
上三體一