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崗位職責: 1、為客戶提供專業(yè)的外貿(mào)英語客戶服務(wù)，確?？蛻魸M意度； 2、處理客戶咨詢，解決客戶在使用過程中遇到的語言障礙； 3、維護客戶關(guān)系，通過有效溝通促進業(yè)務(wù)發(fā)展； 4、記錄并管理客戶的反饋和投訴； 5、協(xié)助團隊完成日常外貿(mào)英語客戶服務(wù)工作； 6、協(xié)助其他部門工作。 任職要求： 1、具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識； 2、能夠熟練使用辦公軟件進行工作； 3、擁有快速學習和適應(yīng)新環(huán)境的能力； 4、具有良好的團隊合作精神和責任感； 5、能夠處理客戶的反饋和投訴，確?？蛻魸M意度； 6、精通英語，商務(wù)英語專業(yè)優(yōu)先； 7、有1-3年外貿(mào)公司工作經(jīng)驗。