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職責(zé)一：部門協(xié)作中樞 (核心) 1）跨部門溝通協(xié)調(diào)： 相關(guān)部門建立并維護(hù)高效溝通渠道。 2）信息同步與傳遞： 市場營銷相關(guān)的關(guān)鍵信息、決策、要求等在不同部門間準(zhǔn)確、及時(shí)地同步與傳遞。 3）協(xié)作問題解決： 識(shí)別并初步協(xié)調(diào)解決市場營銷與其他部門協(xié)作中出現(xiàn)的摩擦、瓶頸或資源沖突，復(fù)雜問題及時(shí)匯總匯報(bào)給市場營銷總經(jīng)理 4）建立協(xié)作機(jī)制： 協(xié)助市場營銷總經(jīng)理建立和完善跨部門協(xié)作流程與規(guī)范 職責(zé)二、任務(wù)與指令下達(dá) (核心)： 1）指令接收與轉(zhuǎn)化： 清晰理解市場營銷總經(jīng)理（尤其在遠(yuǎn)程溝通時(shí)）的意圖、決策和指令，將其轉(zhuǎn)化為具體、明確、可執(zhí)行的任務(wù)項(xiàng)。 2）任務(wù)分解與指派： 根據(jù)任務(wù)要求，協(xié)助總經(jīng)理或獨(dú)立進(jìn)行任務(wù)分解，明確任務(wù)目標(biāo)、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、交付物及所需資源 3）正式任務(wù)下達(dá)與確認(rèn)： 以恰當(dāng)方式（郵件、會(huì)議紀(jì)要、任務(wù)單等）向相關(guān)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人正式下達(dá)任務(wù)，確保責(zé)任人清晰理解要求并承諾完成。 職責(zé)三：銷售支持與協(xié)調(diào) 1）訂單處理與跟蹤。負(fù)責(zé)接收和跟蹤客戶訂單，確保訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。 2）發(fā)貨與物流安排。與倉儲(chǔ)物流專員溝通協(xié)調(diào)發(fā)貨，確保按時(shí)按量交貨。 3）銷售數(shù)據(jù)管理與分析，對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和制作報(bào)表。 職責(zé)四：客戶關(guān)系管理 1）客戶溝通與維護(hù)；與客戶保持良好溝通、及時(shí)回復(fù)問題，提高客戶滿意度。 2）客戶投訴處理；協(xié)調(diào)處理客戶投訴，確保問題得到解決，制定改善計(jì)劃并評估改善效果。 職責(zé)五：銷售合同與價(jià)格管理 1）銷售合同簽訂；負(fù)責(zé)產(chǎn)品報(bào)價(jià)，確保價(jià)格信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。 2）合同執(zhí)行與跟蹤；對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督，并將執(zhí)行情況及時(shí)報(bào)告給市場營銷部總經(jīng)理。 3）對產(chǎn)品價(jià)格及合同信息信息進(jìn)行保密。 職責(zé)六：團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn) 1）制定團(tuán)隊(duì)管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提供工作績效； 2）人員培訓(xùn)與提升；組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技巧培訓(xùn)、銷售流程優(yōu)化等培訓(xùn)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和銷售能力。 職責(zé)七：市場營銷事務(wù)協(xié)調(diào)與督辦 1）與其他部門保持良好的溝通和寫作關(guān)系； 2）協(xié)調(diào)部門內(nèi)部解決跨部門工作中出現(xiàn)的問題和矛盾； 3）對部門內(nèi)部人員進(jìn)行監(jiān)督及管理。信息溝通與傳達(dá) 職責(zé)八：信息溝通與傳達(dá) 1）負(fù)責(zé)銷售部門內(nèi)部信息的溝通與傳達(dá)工作、內(nèi)部文件與信息的管理工作； 2）協(xié)助市場營銷總經(jīng)理指定銷售策略和計(jì)劃，并對銷售部門的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和評估。 其他職責(zé)： 1）完善工作流程：完善銷售內(nèi)勤工作流程，提高工作效率和質(zhì)量。 2）協(xié)助銷售人員進(jìn)行一系列招投標(biāo)工作：賬號(hào)創(chuàng)建、管理、更新、標(biāo)書制作及完成投標(biāo)。 3）協(xié)助企劃專員完成公司宣傳推廣工作。 財(cái)務(wù)對賬與催款：協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)行催款工作，確保貨款及時(shí)回收。 專業(yè)學(xué)歷及行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)，3年以上部門管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 六、專業(yè)能力 1、數(shù)據(jù)分析能力：具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、分析能力，能熟練使用Excel等軟件。 2、問題解決能力：較強(qiáng)的邏輯分析、問題解決和決策能力。 七、綜合素質(zhì) 1、抗壓能力強(qiáng)，擅長多任務(wù)并行處理； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，跨部門協(xié)作經(jīng)驗(yàn)豐富。