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職位描述：
1、獨立、高效處理客戶需求；
2、按要求及時更新客戶狀態(tài)日歷；
3、謹慎處理客戶投訴問題；
4、信息完善處理，確保內(nèi)容正確清晰，賬單處理；
5、負責(zé)完成上級指派的其他工作。
任職要求：
1、熟練掌握電腦操作及辦公軟件；
2、理解能力強，善于溝通協(xié)調(diào)，具備較強的文字表達能力；
3、具有服務(wù)理念和團隊合作精神；
4、細心、踏實，勤奮、做事積極主動，有一定抗壓適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力強；