職位描述
網(wǎng)絡銷售電話銷售渠道銷售家政在線生活服務（O2O）裝飾裝修
崗位職責：
1. 客戶關系維護：定期回訪老客戶，收集服務反饋，解決客戶問題與投訴，提升客戶滿意度與忠誠度，促進客戶二次消費 。
2. 客戶需求跟進：精準把握新客戶需求，為其匹配合適的家政服務人員，并全程跟進服務進度，確保服務順利開展 。
3. 數(shù)據(jù)管理分析：整理客戶資料，建立完善的客戶信息庫；分析客戶消費行為數(shù)據(jù)，為市場推廣和服務優(yōu)化提供依據(jù)。
4. 活動策劃執(zhí)行：策劃并組織客戶關懷活動、促銷活動等，增強客戶粘性，提高公司品牌影響力。
5. 上級交辦的其他工作。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，具備1年以上客戶服務、銷售相關工作經驗，有家政行業(yè)經驗者優(yōu)先 。
2. 優(yōu)秀的溝通表達與人際交往能力，能與不同類型客戶高效溝通，親和力強 。
3. 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；具備一定的數(shù)據(jù)處理與分析能力 。
4. 工作認真負責，有較強的服務意識和耐心，能妥善處理客戶問題與突發(fā)狀況 。
該崗位執(zhí)行單休，介意勿投
工作地點
成都成華區(qū)夢魔方廣場-A座21層京選云科技
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職位發(fā)布者
張女士/人事經理
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四川屬溪科技有限公司公司始創(chuàng)于2018年，是一家集建材、設計、服務為一體的科技公司，定位于“以供應鏈為基礎的服務企業(yè)”。業(yè)務涉及建材、家具、家電及家居日用品領域。云集全國200家品牌工業(yè)（美的、康佳、馬可波羅、TOTO、箭牌衛(wèi)浴、雙虎家私、老板等），擁有50萬商品SKU。公司依托建材家居家電品牌智能靈活的售后優(yōu)勢，成為迄今為止四川發(fā)展速度最快、口碑頗為良好的企業(yè)。在四川境內已有超過40家門店，江西境內也在開創(chuàng)新版圖，預計2023年在全國增設超過百家門店。2021年僅上半年GMV已達1億。我們秉承著“以人為本，協(xié)同道走正道”的使命，致力服務每一戶家庭，成為全國最值得信賴的家裝企業(yè)。
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