1負(fù)責(zé)制定商城整體運(yùn)營(yíng)策略、規(guī)劃與目標(biāo),協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,提升商城的銷(xiāo)售額和用戶(hù)滿(mǎn)意度。
2、負(fù)責(zé)護(hù)膚商品活動(dòng)策劃,庫(kù)存管理和促銷(xiāo)活動(dòng)策劃,收集、整理和分析商城的各類(lèi)數(shù)據(jù),如銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)等,為決策提供數(shù)據(jù)支持。優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。
3、根據(jù)不同節(jié)日、季節(jié)等策劃線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高商城的知名度和用戶(hù)活躍度。
4、撰寫(xiě)產(chǎn)品相關(guān)的專(zhuān)業(yè)護(hù)膚知識(shí)文章、產(chǎn)品介紹等內(nèi)容。
5、管理客服團(tuán)隊(duì),制定客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn),處理客戶(hù)投訴和糾紛,提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。