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崗位職責(zé)：
1,處理解決公司ERP系統(tǒng)中的常見(jiàn)問(wèn)題以及異常問(wèn)題，并對(duì)于異常問(wèn)題進(jìn)行思考優(yōu)化，異常工單處理時(shí)間限制要求，系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置要求。對(duì)于流程設(shè)置準(zhǔn)確性，系統(tǒng)培訓(xùn)手冊(cè)設(shè)置。財(cái)務(wù)結(jié)賬協(xié)助以及產(chǎn)線(xiàn)操作考核等。對(duì)于異常問(wèn)題工單，物料申請(qǐng)表，權(quán)限申請(qǐng)表，對(duì)賬單，盤(pán)點(diǎn)表等文檔工作及時(shí)整理，登記入冊(cè)，每月歸檔操作。
2,新建研發(fā)物料工程代碼，保證研發(fā)物料的工程代碼是絕對(duì)準(zhǔn)確以及符合標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)排序。在研發(fā)物料表格中及時(shí)填充補(bǔ)充的物料問(wèn)題，對(duì)于系統(tǒng)定期的代碼，數(shù)據(jù)庫(kù)，功能維護(hù)必不可少，維護(hù)則在每月的月底的最后一天進(jìn)行，維護(hù)完成必須提供維護(hù)報(bào)告進(jìn)行批核歸檔。
3,處理解決公司CRM系統(tǒng)中的常見(jiàn)問(wèn)題以及異常問(wèn)題，并對(duì)于異常問(wèn)題進(jìn)行解決。即時(shí)關(guān)注群里消息并且及時(shí)回復(fù)確認(rèn)解決。異常解決不了尋找銷(xiāo)幫幫業(yè)務(wù)經(jīng)理及時(shí)處理，做到當(dāng)日問(wèn)題當(dāng)日解決。
4,處理解決公司PLM系統(tǒng)中的常見(jiàn)問(wèn)題以及異常問(wèn)題，并對(duì)于異常問(wèn)題進(jìn)行思考優(yōu)化。即時(shí)關(guān)注研發(fā)反饋回的消息，新建代碼編碼問(wèn)題，替代問(wèn)題，庫(kù)存問(wèn)題等。
5處理解決公司MES系統(tǒng)中的常見(jiàn)問(wèn)題以及異常問(wèn)題，并對(duì)于異常問(wèn)題進(jìn)行思考優(yōu)化。
6,處理解決公司HR系統(tǒng)中的常見(jiàn)問(wèn)題以及異常問(wèn)題，并對(duì)于異常問(wèn)題進(jìn)行思考優(yōu)化。對(duì)于HR設(shè)備與系統(tǒng)接口的兼容性學(xué)習(xí)，連接。
7,處理解決公司OA系統(tǒng)中的常見(jiàn)問(wèn)題以及異常問(wèn)題，并對(duì)于異常問(wèn)題進(jìn)行思考優(yōu)化。
8,硬件工程師在接項(xiàng)目的同事，人手不足及時(shí)更隨硬件工程師確保項(xiàng)目實(shí)時(shí)交付。
9,負(fù)責(zé)日常軟件程序的后臺(tái)數(shù)據(jù)維護(hù)以及系統(tǒng)后臺(tái)日志的保存。