職位描述
分診迎賓導診前臺接待
職位描述：
1.組織導醫(yī)對來院顧客的接待、引導、準確分診，配合醫(yī)院的各項活動的現場實施，保障顧客快速接受咨詢服務；
2.疏理導醫(yī)工作流程和服務細節(jié)，突出醫(yī)院服務品質；
3.督導導醫(yī)快速、準確建立顧客服務檔案，保障顧客院內服務流程的順暢實施；
4.負責導醫(yī)培訓體系規(guī)化，進行專業(yè)服務禮儀培訓，指導下屬員工制定階段工作計劃并督促執(zhí)行；
5.帶頭遵守、執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度，并督促員工嚴格遵守，完成上級交辦的其他工作。
崗位要求：
1.大專以上學歷，醫(yī)護專業(yè)或酒店管理專業(yè)優(yōu)先，具備相關1-3年以上工作經驗，形象佳，大方得體,有客戶服務理念；
2.善于溝通，形象好，氣質佳，親和力強，思維敏捷，勤奮好學，普通話標準,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和較強的團隊協調能力；
3.有醫(yī)學專業(yè)知識或有從事服務行業(yè)咨詢工作經驗的人員優(yōu)先考慮。
工作地點
鄭州中原區(qū)華山路與洛河西路交叉口麗人醫(yī)療美容
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