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更新于 5月22日

技術(shù)支持工程師FAE

5000-10000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子/半導(dǎo)體/集成電路通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé): 1、技術(shù)方案支持 -負(fù)責(zé)智能樓宇產(chǎn)品的技術(shù)推廣,為客戶提供售前技術(shù)咨詢、需求分析及解決方案設(shè)計。 -協(xié)助銷售團隊完成產(chǎn)品演示及客戶技術(shù)答疑,推動項目落地。 2、客戶培訓(xùn)與問題解決 -為客戶提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、使用及維護(hù)的現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn),確??蛻羰炀毑僮鳌?-快速響應(yīng)客戶技術(shù)問題,分析故障原因并提供解決方案,必要時協(xié)調(diào)研發(fā)團隊解決復(fù)雜問題。 3、工程實施支持與協(xié)調(diào) -參與智能樓宇項目的現(xiàn)場工程實施,協(xié)助制定施工計劃、技術(shù)交底及資源配置方案,確保產(chǎn)品部署符合設(shè)計規(guī)范與施工標(biāo)準(zhǔn)。 -監(jiān)督現(xiàn)場施工進(jìn)度與質(zhì)量,協(xié)調(diào)解決安裝調(diào)試中的技術(shù)問題,保障項目按期交付。 4、跨部門協(xié)作與反饋 -收集客戶需求及市場反饋,整理產(chǎn)品改進(jìn)建議并反饋至研發(fā)部門,推動產(chǎn)品迭代優(yōu)化。 5、競品分析與技術(shù)賦能 -分析行業(yè)競品技術(shù)特點,提煉公司產(chǎn)品差異化優(yōu)勢,為市場策略提供技術(shù)支持。 -定期編寫技術(shù)文檔、案例庫及FAQ,提升團隊整體技術(shù)服務(wù)水平。 任職要求: 1、電子工程、自動化、計算機科學(xué)、通信工程或相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷。 2、1年以上FAE、技術(shù)支持或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗,有智能樓宇、工業(yè)自動化或物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景者優(yōu)先。 3、具備硬件調(diào)試、分析問題和解決問題的能力 4、能閱讀并理解施工圖紙,有獨立推進(jìn)項目節(jié)點的能力。 5、具備獨立完成客戶技術(shù)對接、故障診斷及解決方案設(shè)計的能力。 6、出色的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識,擅長將技術(shù)語言轉(zhuǎn)化為客戶易懂的方案。 7、適應(yīng)高頻出差,能承受一定工作壓力,具備快速學(xué)習(xí)新技術(shù)的熱情。

工作地點

深圳南山區(qū)南山智園C2棟1101

職位發(fā)布者

夏女士/人事經(jīng)理

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瀾潮科技:深耕能源物聯(lián)網(wǎng)“源·網(wǎng)·荷·儲”,驅(qū)動通信與感知創(chuàng)新瀾潮科技是一家專注于能源物聯(lián)網(wǎng)“源·網(wǎng)·荷·儲”領(lǐng)域通信與感知核心技術(shù)及解決方案的國家高新技術(shù)企業(yè)、專精特新“小巨人”企業(yè)。公司由電力線載波(PLC)領(lǐng)域的資深專家團隊創(chuàng)立,研發(fā)人員占比超過70%。團隊擁有深厚的行業(yè)積淀,深耕電網(wǎng)通信領(lǐng)域16載,產(chǎn)品與解決方案已成功應(yīng)用于南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)及海外電網(wǎng)系統(tǒng),累計交付自主研發(fā)芯片超4億顆,實踐驗證了技術(shù)的可靠性與大規(guī)模部署能力。我們堅持以自研工業(yè)級芯片為基石,聚焦信息高速可靠傳輸與精準(zhǔn)環(huán)境感知兩大核心技術(shù)方向,矢志打造工業(yè)級品質(zhì)的硬科技產(chǎn)品。公司核心技術(shù)優(yōu)勢在于:領(lǐng)先的工業(yè)級模擬芯片設(shè)計能力支持海量節(jié)點接入的多模態(tài)混合實時組網(wǎng)技術(shù)圍繞能源網(wǎng)絡(luò)智能化需求,我們提供覆蓋電力線載波(PLC)、Sub-GHz、低功耗藍(lán)牙(BLE)及先進(jìn)傳感器的芯片、核心算法與端到端系統(tǒng)解決方案,為構(gòu)建更智能、更高效的能源基礎(chǔ)設(shè)施提供關(guān)鍵支撐。2024年,公司成功獲得興橙資本旗下廣東芯未來基金5000萬元A輪融資,標(biāo)志著我們在核心技術(shù)實力與市場前景方面獲得了資本市場的充分認(rèn)可。
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