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工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司提供的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，協(xié)助搭建私域流量池，開(kāi)發(fā)并管理私域意向客戶，完成產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化； 2、負(fù)責(zé)微信私域用戶疑問(wèn)解答，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)維護(hù)客戶，完成轉(zhuǎn)化； 3、負(fù)責(zé)建立用戶標(biāo)簽化管理，及時(shí)對(duì)用戶標(biāo)注，根據(jù)客戶來(lái)源、路徑、關(guān)系階段，制定圈層化運(yùn)營(yíng)策略； 4、挖掘客戶需求、育兒知識(shí)解答、促銷活動(dòng)推廣，增加客戶的粘性和活躍度； 5、定期組織營(yíng)銷活動(dòng)、開(kāi)展日常維護(hù)工作，確保良性用戶運(yùn)營(yíng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)私域拉新、留存、活躍、轉(zhuǎn)化及復(fù)購(gòu)一體化； 6、及時(shí)處理客戶投訴，耐心解答客戶疑問(wèn)，提供專業(yè)咨詢服務(wù)，協(xié)調(diào)妥善解決問(wèn)題； 7、負(fù)責(zé)定期匯總私域用戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，運(yùn)用專業(yè)的表格形式對(duì)私域用戶進(jìn)行整理分類，收集用戶反饋，針對(duì)性分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。 任職資格： 1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，熟悉私域粉絲納新、留存、轉(zhuǎn)化、裂變； 2、三年內(nèi)銷售經(jīng)驗(yàn)，有母嬰/食品/營(yíng)養(yǎng)品/大健康行業(yè)，私域銷售經(jīng)驗(yàn)。 3、溝通能力強(qiáng)，具備一定市場(chǎng)分析及判斷能力，具有良好客戶服務(wù)意識(shí)； 4、有事業(yè)心，富有挑戰(zhàn)精神和上進(jìn)心，對(duì)銷售工作有熱情； 5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，吃苦耐勞，有責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神