質(zhì)檢工單客服
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈相關(guān)時(shí)效/質(zhì)量/售后類問題的工單處理;
2.針對(duì)客戶反饋問題高效跟進(jìn),以工單形式解決客戶問題;
3.負(fù)責(zé)跟承運(yùn)商/內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)接,提升處理效率;
4.負(fù)責(zé)協(xié)助客服主管收集客戶體驗(yàn)問題,綜合進(jìn)行客戶體驗(yàn)提升項(xiàng)目優(yōu)化。
4000~5000+2000~3000績效(具體面試定)
得物內(nèi)部的福利正常享受,
包含30元/天的加班餐(晚上8下班享受)、節(jié)日禮盒
9-20點(diǎn)上班時(shí)間 月休4