職位描述
管理經(jīng)驗(yàn)銀行保險(xiǎn)
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開(kāi)展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
任職要求：
1. 具有1-3年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，有過(guò)擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2.有銀行、保險(xiǎn)、證券、法律等相關(guān)從業(yè)者優(yōu)先考慮
3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力
4.熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開(kāi)展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
任職要求：
1. 具有1-3年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，有過(guò)擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2.有銀行、保險(xiǎn)、證券、法律等相關(guān)從業(yè)者優(yōu)先考慮
3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力
4.熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
工作地點(diǎn)
鄭州市金水區(qū)商務(wù)外環(huán)路19號(hào)
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職位發(fā)布者
王菊/人事經(jīng)理
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黑龍江省坤瑞融資擔(dān)保有限公司公司名稱：黑龍江省坤瑞融資擔(dān)保有限公司成立時(shí)間：2018年總部地點(diǎn)：黑龍江省哈爾濱市分部運(yùn)營(yíng)中心：河南鄭州、內(nèi)蒙古呼和浩特行業(yè)地位：全國(guó)性綜合金融服務(wù)提供商關(guān)于我們：坤瑞融資擔(dān)保秉持“誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新”的服務(wù)理念，致力于滿足企業(yè)日益增長(zhǎng)的融資擔(dān)保需求，助力優(yōu)秀企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步發(fā)展。公司緊跟市場(chǎng)需求，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，充分發(fā)揮內(nèi)部管理與風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制的優(yōu)勢(shì)，以高效、便捷、周到的服務(wù)為企業(yè)提供支持。目前公司已開(kāi)展的商業(yè)性擔(dān)保業(yè)務(wù)包括但不限于：項(xiàng)目融資擔(dān)保：提供投標(biāo)保函、工程履約保函、工程預(yù)付款保函等，保障工程建設(shè)合同履行；訴訟保全擔(dān)保：提供訴前保全擔(dān)保和訴訟保全擔(dān)保，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益；貿(mào)易融資擔(dān)保：提供分期付款擔(dān)保、供方履約擔(dān)保等，保障貿(mào)易合同履行。
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