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崗位職責(zé)： 1、協(xié)助完成日常運營工作，包括商品上架、下架、信息更新與維護、訂單處理等，確保商品信息準確無誤。 2、負責(zé)店鋪數(shù)據(jù)的收集與整理，如流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等，進行初步的數(shù)據(jù)分析，為運營策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。 3、協(xié)助完成項目的營銷活動策劃制定活動方案、執(zhí)行、管理及推廣，跟進活動效果，及時反饋并提出改進建議。 4、負責(zé)處理客戶咨詢與投訴，維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。 任職要求： 1、電商相關(guān)專業(yè)，熟悉電商運營基本流程，對電商行業(yè)有濃厚的興趣和熱情，有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織協(xié)調(diào)能力； 3、熟練使用辦公軟件，如 Excel、Word 等，具備良好的數(shù)據(jù)處理和分析能力。 4、具備較強的溝通能力和團隊協(xié)作精神，較強的執(zhí)行力和責(zé)任心，有良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力。