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崗位職責(zé): 1.參與日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的執(zhí)行與管理，確保運(yùn)營(yíng)流程的順暢。 2.進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提供運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，以支持運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整。 3.參與店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，確?；顒?dòng)目標(biāo)的達(dá)成。 4.處理客戶咨詢(xún)和投訴，保持客戶滿意度和客戶關(guān)系。 5.對(duì)電商平臺(tái)的商品上架和下架進(jìn)行管理，保證信息的準(zhǔn)確性。 任職要求： 1.有1 年以上天貓獨(dú)立運(yùn)營(yíng)或者2年以上天貓運(yùn)營(yíng)助理經(jīng)驗(yàn)。 2.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。 3.優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用。 4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。 5.熟練掌握辦公軟件的使用，如Word、Excel等，能夠高效處理數(shù)據(jù)和文檔。