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順豐客服專(zhuān)員
【崗位職責(zé)】
工作內(nèi)容：跟進(jìn)快件派送異常問(wèn)題，處理客戶(hù)訴求
【崗位要求】
1、18-40周歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，理解能力強(qiáng)，文字表達(dá)能力強(qiáng)；
2、熟悉電腦基本操作、入門(mén)打字速度不低于40字/分鐘
3、具備較強(qiáng)的溝通能力、邏輯思維能力及異常問(wèn)題處理能力;
4、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
【薪資及福利待遇】
1、薪資：培訓(xùn)期1至2個(gè)月，固定薪資：4000元/月，轉(zhuǎn)正之后按工單計(jì)提制，綜合收入5000-7000元，多勞多得、上不封頂！
2、福利待遇：公司提供住宿，4-6人間；入職培訓(xùn)后第二個(gè)月購(gòu)買(mǎi)深圳五險(xiǎn)（當(dāng)月20日前入職扣除本月及次月2個(gè)月保險(xiǎn)費(fèi)用）；公司有食堂，轉(zhuǎn)正之后提供餐補(bǔ)260元/月。
【上班時(shí)間】
1、8:30-22點(diǎn)；分3個(gè)班次，具體時(shí)間要結(jié)合客戶(hù)的需求調(diào)整（早班：8:30-18：00，中班：12：00-22:00，晚班：13：30-22：00）；
2、培訓(xùn)期間：上六天休一天，跟崗期間與老師上班時(shí)間同步；
3、轉(zhuǎn)正后：排班輪休制，有早中晚班，月休4-6天（高峰期間需加班）。
工作地址：湖南省長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)東湖街道小古城路3號(hào)隆平創(chuàng)新中心