工作職責
1、制定用戶分層運營策略(新用戶、活躍用戶、沉睡用戶、流失用戶),設計差異化觸達方案,從而提高用戶的使用頻次。
2、管理私域流量池(微信社群、企微好友),制定社群/用戶運營SOP,提升用戶活躍度;
3、活動策劃與執(zhí)行:圍繞節(jié)日/熱點(如端午、中秋、跨年等主題活動)策劃運營線上or線下活動,推動用戶深度參與,并形成可復用的運營打法。
4、跨部門協(xié)同:與門店、產(chǎn)品、技術(shù)團隊協(xié)作,確保用戶運營方案順利落地;同時收集反饋,提出產(chǎn)品優(yōu)化建議。
5、數(shù)據(jù)分析與增長:基于用戶分層,持續(xù)跟蹤 GMV、ARPPU、DAU等指標,提出針對性增長策略。
任職要求
1、本科及以上學歷,市場營銷、產(chǎn)品等相關專業(yè);
2、2-3年以上運營經(jīng)驗,能獨立運營項目中的某一個板塊;能獨立策劃異常用戶增長或轉(zhuǎn)化的活動。具備用戶分層運營思維,熟悉用戶增長、活動策劃。
3、 有較強新聞、熱點敏敢性和判斷能力,文字圖片編輯能力,擅長各種風格的文案撰寫,可以獨立完成策劃方案并具備一定創(chuàng)新性;
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動,能夠通過 GMV、MAU、轉(zhuǎn)化率等指標制定運營方案。
5、良好的溝通和協(xié)同能力,能適應大客戶高要求、快速迭代的工作節(jié)奏。
6、具備較強抗壓能力,擅長人際溝通和關系維護,以結(jié)果為導向,能適應互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快節(jié)奏工作模式;
7、加分項:學過心理學
該崗位是互聯(lián)網(wǎng)公司招聘