崗位職責(zé):
1、持續(xù)密切關(guān)注航空領(lǐng)域相關(guān)行業(yè)政策走向,深入研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)。精準(zhǔn)把握公司全空域全流程空中交通仿真系統(tǒng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位及市場(chǎng)情況,有力推行公司營(yíng)銷策略和品牌形象宣傳工作。
2、針對(duì)民航系統(tǒng)相關(guān)目標(biāo)客戶開展調(diào)研工作,精準(zhǔn)挖掘需求。積極借助行業(yè)活動(dòng)、人脈關(guān)系等渠道挖掘潛在客戶資源,拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
3、依據(jù)公司年度目標(biāo)及銷售計(jì)劃,科學(xué)合理地分解各項(xiàng)任務(wù),制定切實(shí)有效的工作計(jì)劃,并按節(jié)點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn),確保各項(xiàng)工作有序開展。
4、積極協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)完成商務(wù)洽談、商務(wù)接待、合作意向確定、招投標(biāo)、合同簽訂等相關(guān)工作,保障商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行。
5、負(fù)責(zé)與客戶高效對(duì)接,及時(shí)有效地反饋客戶需求。積極協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì),確保一級(jí)運(yùn)維工作高質(zhì)量完成,提升客戶體驗(yàn)。
6、定期對(duì)現(xiàn)有客戶回訪,全面了解客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度及新需求。對(duì)客戶反饋的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決,保持良好溝通與互動(dòng),增強(qiáng)客戶粘性。
7、深入分析客戶隱性需求,并結(jié)合市場(chǎng)反饋信息,積極協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門,推動(dòng)完成新產(chǎn)品的立項(xiàng)工作,助力公司產(chǎn)品創(chuàng)新與發(fā)展。
8、參與公司產(chǎn)品系統(tǒng)測(cè)試,協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)級(jí)別的問題。協(xié)助完成后期產(chǎn)品培訓(xùn)工作,確??蛻裟軌蚴炀毷褂霉井a(chǎn)品。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1.學(xué)歷要求:大學(xué)本科及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀者可放寬至大學(xué)???。
2.專業(yè)要求:航空相關(guān)專業(yè)(如空中交通管制、航空工程、航空運(yùn)行管理、航空器適航技術(shù)、航空電子電氣技術(shù)等)。
3.經(jīng)驗(yàn)與能力:具備1年以上民航相關(guān)系統(tǒng)單位市場(chǎng)營(yíng)銷或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。熟悉市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)談判流程,具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳度和客戶需求洞察力。
4.其他要求:
(1)熟練使用辦公軟件(如 Excel、PPT、Word),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
(2)持有C1及以上駕照,駕駛技術(shù)嫻熟,能夠接受出差。
(3)具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力。