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1年以上融資租賃相關(guān)系統(tǒng)經(jīng)驗
1）產(chǎn)品條線，熟悉各系統(tǒng)操作，包括但不限于融資租賃業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對接一線用戶，負責解決用戶問題、處理用戶反饋，確保系統(tǒng)運行的安全性與穩(wěn)定性；
2）專責問題處理與分配機制，迅速識別問題性質(zhì)，實現(xiàn)問題管理的閉環(huán)；
3）敏銳把握用戶需求和痛點，挖掘用戶需求，提出優(yōu)化方案，撰寫PRD文檔、形成原型圖；
4）致力于用戶支持與培訓工作，組織用戶培訓活動并解答疑問；完善操作手冊，構(gòu)建FAQ知識庫體系，不斷優(yōu)化問題響應(yīng)的標準操作流程；
5）促進跨部門之間的協(xié)同合作，總結(jié)系統(tǒng)問題歸因、提出優(yōu)化建議，推動提升系統(tǒng)的易用性。
6）具備良好的書面表達能力、邏輯思維能力、產(chǎn)品（業(yè)務(wù)需求）分析能力與設(shè)計思路，能夠獨立從事產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計；
7）熟練使用原型工具Axure、使用Visio或其他工具制作流程圖，熟悉Word、Excel、PowerPoint等軟件工具；
8）有強烈的責任心、溝通能力及團隊協(xié)調(diào)能力，友善對接用戶。