職位描述
租賃服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、電話(huà)回訪客戶(hù)，了解客戶(hù)使用情況，解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，通知客戶(hù)繳費(fèi)。
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問(wèn)題用戶(hù)進(jìn)行核實(shí)，查詢(xún)及反饋，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行相關(guān)操作處理等。
3、車(chē)輛信息統(tǒng)計(jì)。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話(huà)流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
4、有網(wǎng)約車(chē)公司工作經(jīng)驗(yàn),無(wú)經(jīng)驗(yàn)勿擾。
工作地點(diǎn)
泉山區(qū)徐州智途網(wǎng)約車(chē)綜合服務(wù)中心1
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