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主要職責(zé) 1. **業(yè)務(wù)拓展：** * 在指定區(qū)域（如居住社區(qū)、線上社群等）內(nèi)積極開(kāi)拓新的團(tuán)購(gòu)客戶和團(tuán)長(zhǎng)資源。 * 建立并維護(hù)與關(guān)鍵客戶（如社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)、企業(yè)工會(huì)、小區(qū)物業(yè)等）的良好關(guān)系。 2. **社群運(yùn)營(yíng)與客戶關(guān)系管理：** * 創(chuàng)建、管理和維護(hù)負(fù)責(zé)區(qū)域的團(tuán)購(gòu)微信群或其他社群平臺(tái)。 * 定期在群內(nèi)發(fā)布團(tuán)購(gòu)商品信息、促銷活動(dòng)、互動(dòng)內(nèi)容，營(yíng)造活躍氛圍。 * 及時(shí)、專業(yè)地解答客戶關(guān)于商品、訂單、配送等各類咨詢。 * 處理客戶反饋和投訴，提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。 3. **銷售與訂單管理：** * 積極推廣公司團(tuán)購(gòu)商品，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)。 * 熟練使用公司提供的系統(tǒng)/工具進(jìn)行商品上架、訂單收集、統(tǒng)計(jì)和整理。 * 確保訂單信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)提交。 4. **市場(chǎng)洞察與反饋：** * 收集區(qū)域內(nèi)客戶需求、消費(fèi)習(xí)慣及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息。 * 及時(shí)向公司反饋商品、價(jià)格、服務(wù)等方面的市場(chǎng)信息和建議。 5. **團(tuán)長(zhǎng)管理與支持：** * （如適用）負(fù)責(zé)對(duì)接、培訓(xùn)和支持所轄區(qū)域的社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)。 * 協(xié)助團(tuán)長(zhǎng)解決運(yùn)營(yíng)中遇到的問(wèn)題，提升團(tuán)長(zhǎng)積極性和銷售業(yè)績(jī)。 6. **活動(dòng)執(zhí)行：** * 協(xié)助執(zhí)行公司組織的線上/線下團(tuán)購(gòu)?fù)茝V活動(dòng)。 ## 任職要求 1. **基本要求：** * 對(duì)銷售和社區(qū)運(yùn)營(yíng)有濃厚興趣，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力。 * 有責(zé)任心，積極主動(dòng)，結(jié)果導(dǎo)向，能自我驅(qū)動(dòng)完成目標(biāo)。 * 具備良好的學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力。 * 熟練使用智能手機(jī)及微信等常用社交軟件、辦公軟件（如Excel）。 * 居住在[指定區(qū)域，如：XX市XX區(qū)/XX社區(qū)]及周邊，熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境者優(yōu)先。 * 能靈活安排時(shí)間處理社群消息和訂單事務(wù)（非坐班，但需保證及時(shí)響應(yīng)）。 2. **優(yōu)先考慮條件：** * 有社區(qū)團(tuán)購(gòu)、微商、電商銷售、社群運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)或相關(guān)兼職經(jīng)驗(yàn)者。 * 擁有豐富的本地人脈資源（如社區(qū)業(yè)主群、寶媽群、企業(yè)群等）。 * 有管理或運(yùn)營(yíng)微信群/QQ群等社群的經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)線上互動(dòng)。 * 對(duì)[公司所在行業(yè)，如：生鮮食品/快消品/家居用品]有一定了解。 ## 我們能提供 * **靈活的工作方式：** 主要在線工作，時(shí)間相對(duì)自由，可根據(jù)自身情況安排。