工作內(nèi)容:
1、維持良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);
2、做好顧客投訴和接待工作;
3、 做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪;
4、負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約,團(tuán)體購(gòu)物的接待;
5、贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);
6、負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)快訊的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷活動(dòng);
7、負(fù)責(zé)會(huì)員招募及推廣;
8、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,為顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境;
9、宣傳視頻腳本撰寫、拍攝、主持;
10、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。