崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)熱情、專業(yè)地接待前來入住的客人,提供優(yōu)質(zhì)的禮賓服務(wù)。
2. 為客人提供行李運(yùn)送和寄存服務(wù)。
3. 解答客人的咨詢,提供必要的幫助和信息。
4. 協(xié)助處理客人的投訴和緊急情況。
崗位要求:
1. 具備良好的服務(wù)意識和溝通能力。
2. 有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 形象氣質(zhì)佳,有親和力。
4. 能夠適應(yīng)輪班工作制。