崗位職責(zé):
1.熟悉天貓,京東、阿里巴巴、拼多多等平臺(tái)的規(guī)則。
2.熟悉商品知識(shí),線上接待顧客,引導(dǎo)顧客下單,促成成交。
3.跟進(jìn)售后訂單,答疑解惑,處理退換貨,避免差評(píng),做好售后服務(wù)工作。
4.日常工作概述:店鋪接待,審單,天貓等后臺(tái)處理,評(píng)價(jià)維護(hù),發(fā)貨等各部門問題協(xié)調(diào)處理。
任職要求:
1、性別:不限
2、年齡:22-35
3、學(xué)歷:中專及以上
4、專業(yè):不限
5、工作經(jīng)歷:一年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)或一年以上醫(yī)藥銷售類經(jīng)驗(yàn)。
上班時(shí)間:早班:早上8.00點(diǎn)-下午5::00;晚班:下午4點(diǎn)-晚上11點(diǎn)(在家上);
薪資福利:底薪+績效+提成 上班包吃工作餐
職位福利:五險(xiǎn)、績效獎(jiǎng)金、彈性工作、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、餐補(bǔ)、定期團(tuán)建、交通補(bǔ)助、出差補(bǔ)貼