職位描述
A類法律職業(yè)資格證司法仲裁法律服務
【崗位職責】
1、 數(shù)據(jù)運營工作- -負責根據(jù)客戶及業(yè)務需求，收集各類數(shù)據(jù)，對收集到的原始數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性和一致性，建立規(guī)范的數(shù)據(jù)檔案，便于后續(xù)的分析與應用。
- -運用數(shù)據(jù)分析工具（如 Excel、SQL、Python 數(shù)據(jù)分析庫等）對相關(guān)業(yè)務數(shù)據(jù)進行深入分析。
- -定期生成數(shù)據(jù)報告，以可視化的方式（圖表、儀表盤等）呈現(xiàn)數(shù)據(jù)洞察結(jié)果，為決策制定提供數(shù)據(jù)支持。
- -基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，與業(yè)務部門合作制定并實施優(yōu)化策略。
- -協(xié)助開發(fā)和完善數(shù)據(jù)指標體系，建立關(guān)鍵績效指標（KPI）監(jiān)控機制，持續(xù)跟蹤和評估業(yè)務運營狀況，及時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常并進行深入調(diào)查與解決。
- -作為與客戶以及外部相關(guān)機構(gòu)的主要聯(lián)絡人，建立并維護良好的合作關(guān)系。
- 及時響應客戶的咨詢與需求，提供關(guān)于數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計分析、業(yè)務流程優(yōu)化等方面的專業(yè)支持，協(xié)助解決客戶工作中遇到的數(shù)據(jù)相關(guān)問題。
- -參與制定和完善客戶服務標準與流程，建立客戶服務知識庫，提高服務效率和質(zhì)量。
- -定期對客戶服務工作進行總結(jié)與評估，收集內(nèi)部和外部客戶的滿意度評價，分析服務過程中的不足之處，提出改進措施并跟蹤實施效果。
- -協(xié)助技術(shù)團隊維護和優(yōu)化相關(guān)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全。
- -參與數(shù)據(jù)系統(tǒng)的功能測試與用戶驗收工作，根據(jù)業(yè)務需求提出系統(tǒng)改進建議，提高系統(tǒng)的易用性和數(shù)據(jù)處理能力。
- -開展跨部門協(xié)作，共同推進相關(guān)項目的實施。
- -在項目中負責數(shù)據(jù)運營和客戶服務方面的工作任務，協(xié)調(diào)各方資源，確保項目目標的順利達成，促進法院訴源治理與調(diào)解管理業(yè)務的信息化、智能化發(fā)展。
【任職要求】
1、 教育背景 2、 工作經(jīng)驗及專業(yè)技能 ：
工作地點
上海市靜安區(qū)人民法院
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職位發(fā)布者
朱女士/HRBP
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北京星川律政科技有限責任公司星川律政「ASTROLEGAL」是一家科技創(chuàng)新型法律服務企業(yè)，秉持“科技賦能法律”理念，依托豐富的法律行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗和互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)管理實踐，致力于為客戶提供全方位、全流程、全覆蓋的綜合法律解決方案。星川律政擁有多家子公司、運營多家調(diào)解中心及與兩家律師事務所長期緊密合作，業(yè)務主要分布北京、上海、天津、杭州、廣州，致力將司法、調(diào)解、仲裁、公證資源進行整合，實現(xiàn)節(jié)約司法資源、提高司法效率、綜合化解決客戶需求的愿景，達成合作各方共贏的局面。北京律師團隊，專注于互聯(lián)網(wǎng)、文化傳媒、影視娛樂等知產(chǎn)法律業(yè)務領域，堅持專業(yè)化和量身定制的法律服務風格，為客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)法律服務。同時專注于服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型期企業(yè)遇到的重大疑難商事訴訟、企業(yè)經(jīng)營合規(guī)、數(shù)據(jù)合規(guī)等前沿領域法律需求，結(jié)合科技前瞻優(yōu)勢，為企業(yè)提供全面的法律服務方案。上海職場是星川知產(chǎn)維權(quán)業(yè)務創(chuàng)新基地，緊跟互聯(lián)網(wǎng)訴源治理發(fā)展態(tài)勢，洞察知產(chǎn)維權(quán)行業(yè)發(fā)展趨勢，以調(diào)解業(yè)務為依托，與司法業(yè)務緊密銜接，形成了“知產(chǎn)訴調(diào)一體化”創(chuàng)新解決方案，針對不同類型互聯(lián)網(wǎng)知產(chǎn)案件量身定制了不同策略與方案，訴調(diào)一體集中處置，不僅加快了維權(quán)效率同時也更好的推進了維權(quán)目標的達成。天津職場是公正、獨立、第三方的金融糾紛解決機構(gòu)。通過對當事人進行中立、公正的調(diào)解，促進金融消費者與金融機構(gòu)之間的和諧關(guān)系，化解糾紛，提高金融消費者的保護意識。并致力于為廣大金融消費者及金融機構(gòu)提供快速、公正、高效的調(diào)解服務；不斷提升自身服務水平，為當事人提供更加優(yōu)質(zhì)的調(diào)解服務。幫助客戶從容應對復雜多變的法律環(huán)境規(guī)避法律風險精準分析商業(yè)活動面臨的法律需求，推出更加適配·精準·高效的法律服務產(chǎn)品專家咨詢團隊專屬律師團隊聯(lián)盟律師團隊協(xié)同發(fā)力
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