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1、負責主持酒店的全面工作，貫徹執(zhí)行公司下達的經(jīng)營管理指令, 對酒店管理中心總經(jīng)理負責并向其報告工作；
2、負責制定本店各項業(yè)務計劃, 并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準確貫徹實施，做好酒店銷售計劃，完成年度、季度、月度各項營收任務指標；完成公司下達給酒店的出租率、平均房價、收益和營收等各項指標。
3、隨時關注酒店管理系統(tǒng)，核對所有數(shù)據(jù)信息，確保各項數(shù)據(jù)的真實性、準確性，隨時關注酒店流量，確保收益最大化,合理控制房態(tài)；
4、負責對前臺、客房、后勤等操作進行系統(tǒng)培訓；并按標準完成各項工作，通過培訓和督導，提升酒店的賓客滿意度評分和OTA網(wǎng)絡評分；
5、組織本店工作例會，聽取匯報，督促工作進度, 解決工作中的問題；
6、負責本店的日常經(jīng)營管理,加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓和日常指導督導各級管理人員嚴格履行崗位責任制；
7、負責本店的安全和日常的質(zhì)量管理工作, 檢查和督促各部門嚴格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求進行工作, 實行規(guī)范作業(yè)；
8、認真考核酒店所有人員的日常工作成績, 激發(fā)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。做好團隊建設工作, 關心員工生活；
9、負責處理賓客對酒店服務、設施等方面的投訴，使賓客滿意而歸；
10、保持與其他各相關部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好各項工作；
11、采取有效方法，良好的公共關系，廣泛聽取和搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進工作；
12、審閱每天的業(yè)務報表,掌握當日預定、 OTA數(shù)據(jù)、貨源供應等工作情況。 了解當日的重要來賓的有關情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作；
13、完成上級指派的各項工作。
任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、5年以上酒店管理工作經(jīng)驗，掌握酒店工作流程和管理；
3、具有極強的親和力與服務意識，優(yōu)秀的書面、口頭表達能力、溝通領悟能力強。