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崗位職責(zé)：
1、平臺日常運(yùn)營與維護(hù)
·負(fù)責(zé)外賣平臺后臺的日常操作與管理，確保信息準(zhǔn)確無誤且美觀；
·設(shè)計(jì)外賣菜單結(jié)構(gòu)、套餐組合及定價策略，優(yōu)化用戶點(diǎn)單體驗(yàn)，提升客單價與利潤水平；
·策劃并設(shè)置各類線上營銷活動，定期更新活動內(nèi)容以保持競爭力；
·管理與優(yōu)化店鋪評分，及時、專業(yè)地回復(fù)用戶評價，特別是妥善處理差評，維護(hù)品牌聲譽(yù)。
2、數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
·每日監(jiān)控并分析核心經(jīng)營數(shù)據(jù)（如曝光量、客單價、復(fù)購率、銷售額、利潤率等），形成日報/周報；
·基于數(shù)據(jù)洞察，診斷運(yùn)營問題，提出并執(zhí)行有效的優(yōu)化方案；
·跟蹤競品動態(tài)，進(jìn)行市場競對分析，了解行業(yè)趨勢和平臺新規(guī)則，為運(yùn)營策略調(diào)整提供依據(jù)。
3、流量獲取與推廣投放
·制定并執(zhí)行平臺的付費(fèi)推廣計(jì)劃，精細(xì)化控制推廣預(yù)算；
·持續(xù)優(yōu)化關(guān)鍵詞、出價策略和投放時段，分析推廣ROI，以最低成本獲取最大優(yōu)質(zhì)流量。
4、跨部門協(xié)同與項(xiàng)目管理
·與企劃等部門協(xié)同，將品牌活動同步至外賣平臺，確保線上線下聯(lián)動；
·與門店運(yùn)營團(tuán)隊(duì)緊密配合，同步活動信息，優(yōu)化出餐流程和打包標(biāo)準(zhǔn)，共同提升交付質(zhì)量和效率；
·與平臺方的客戶經(jīng)理建立良好關(guān)系，爭取平臺活動資源位、流量補(bǔ)貼等支持。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上餐飲或零售行業(yè)外賣運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有茶飲/咖啡行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟練操作美團(tuán)、餓了么商家后臺，深刻理解其運(yùn)營規(guī)則和流量邏輯；
4、具備極強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力，能熟練使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和報表制作；
5、結(jié)果導(dǎo)向，出色的跨部門溝通和項(xiàng)目管理能力，能有效推動協(xié)作。