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崗位職責(zé)
1、Shopify應(yīng)用商店排名優(yōu)化：研究Shopify App Store算法規(guī)則，優(yōu)化應(yīng)用市場(chǎng)頁面等，提升應(yīng)用市場(chǎng)自然排名。
2、口碑管理與好評(píng)增長(zhǎng)：設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)活動(dòng)，維護(hù)第三方測(cè)評(píng)網(wǎng)站的插件口碑，沉淀UGC內(nèi)容。
3、差評(píng)處理與危機(jī)公關(guān)：實(shí)時(shí)監(jiān)控Shopify應(yīng)用商店及社交媒體的用戶差評(píng)，第一時(shí)間協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題消除差評(píng)。
4、重點(diǎn)用戶關(guān)系維護(hù)：建立高價(jià)值客戶專屬溝通渠道，定期收集深度反饋。
5、定期輸出相關(guān)匯報(bào)分析材料
任職要求
1、半年以上運(yùn)營(yíng)or跨境經(jīng)驗(yàn)（特別優(yōu)秀者可接受應(yīng)屆生）。
2、英語書面溝通流暢，能處理英文郵件。
3、熟練使用Excel、多維表等整理數(shù)據(jù)（處理萬行以上數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)可視化處理）。
4、個(gè)人具備張力，需要很強(qiáng)的內(nèi)部外部溝通能力。