職位描述
機(jī)械設(shè)備專用設(shè)備制造
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品維修，包括現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶正確操作，解決設(shè)備運(yùn)行中的故障，保障產(chǎn)品正常使用。
2、提供技術(shù)支持，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品使用、維護(hù)保養(yǎng)等方面的咨詢，為客戶提供專業(yè)的技術(shù)建議。
3、收集客戶反饋，包括產(chǎn)品使用情況、故障信息、改進(jìn)建議等，并及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門(mén)，助力產(chǎn)品優(yōu)化。
4、參與客戶培訓(xùn)，編寫(xiě)或使用培訓(xùn)資料，指導(dǎo)客戶操作人員掌握產(chǎn)品的正確使用和基礎(chǔ)維護(hù)方法。
5、處理售后服務(wù)工單，記錄服務(wù)過(guò)程和結(jié)果，確保服務(wù)流程規(guī)范、可追溯。
6、與
銷售
、研發(fā)等團(tuán)隊(duì)協(xié)作，協(xié)助解決與產(chǎn)品相關(guān)的客戶問(wèn)題，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
1、5年以上工程機(jī)械現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
2、具備工程機(jī)械、自動(dòng)化、機(jī)電液一體化相關(guān)專業(yè)。
3、具有隨車吊、高空作業(yè)車等專用車售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、具有良好的溝通和問(wèn)題協(xié)調(diào)解決能力。
5、熟悉電腦，掌握基本辦公軟件，word\
excel
\PPT。
6、愛(ài)崗敬業(yè)，應(yīng)變能力強(qiáng)，能適應(yīng)短期
出差
。
2、提供技術(shù)支持，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品使用、維護(hù)保養(yǎng)等方面的咨詢，為客戶提供專業(yè)的技術(shù)建議。
3、收集客戶反饋，包括產(chǎn)品使用情況、故障信息、改進(jìn)建議等，并及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門(mén)，助力產(chǎn)品優(yōu)化。
4、參與客戶培訓(xùn)，編寫(xiě)或使用培訓(xùn)資料，指導(dǎo)客戶操作人員掌握產(chǎn)品的正確使用和基礎(chǔ)維護(hù)方法。
5、處理售后服務(wù)工單，記錄服務(wù)過(guò)程和結(jié)果，確保服務(wù)流程規(guī)范、可追溯。
6、與
銷售
、研發(fā)等團(tuán)隊(duì)協(xié)作，協(xié)助解決與產(chǎn)品相關(guān)的客戶問(wèn)題，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
1、5年以上工程機(jī)械現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
2、具備工程機(jī)械、自動(dòng)化、機(jī)電液一體化相關(guān)專業(yè)。
3、具有隨車吊、高空作業(yè)車等專用車售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、具有良好的溝通和問(wèn)題協(xié)調(diào)解決能力。
5、熟悉電腦，掌握基本辦公軟件，word\
excel
\PPT。
6、愛(ài)崗敬業(yè)，應(yīng)變能力強(qiáng)，能適應(yīng)短期
出差
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工作地點(diǎn)
任城區(qū)濟(jì)寧家慶專用車(集團(tuán))有限公司
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職位發(fā)布者
韓女士/HRD
昨日活躍立即溝通
濟(jì)寧家慶專用車(集團(tuán))有限公司濟(jì)寧家慶專用車（集團(tuán)）有限公司坐落于濟(jì)寧市任城區(qū)機(jī)械產(chǎn)業(yè)園區(qū)，自2015年成立以來(lái)，形成了以汽車起重機(jī)為核心的工程專用車輛的機(jī)械化產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，注冊(cè)資金2200萬(wàn)元，是國(guó)家工信部核準(zhǔn)的“改裝專用車公告”生產(chǎn)企業(yè)，國(guó)家“高新技術(shù)企業(yè)”、省級(jí)“專、精、特、新”企業(yè)、省級(jí)“創(chuàng)新型中小”企業(yè)，公司占地面積為4萬(wàn)平方米,擁有一座2萬(wàn)平方流水線與模塊化裝配結(jié)合的產(chǎn)品裝配車間和一座1萬(wàn)平方數(shù)控化的加工車間，公司位置緊臨濟(jì)寧西高速出口處濟(jì)梁公路線東側(cè)，南臨濟(jì)寧經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，東臨運(yùn)河濟(jì)州港，具備水路、陸路交通位置十分便利，本公司自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售汽車起重機(jī)、高空作業(yè)車、抓木機(jī)、自制車輛等工程機(jī)械專用車輛一條龍式企業(yè)。公司現(xiàn)有員工223人，其中，中、高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員16名，專業(yè)技術(shù)研發(fā)人員12名，大專及以上學(xué)歷人員為165人，占公司員工數(shù)量的70%，具有中、高級(jí)工程師技術(shù)職稱的人員為12人。公司先后成立了工會(huì)組織、黨支部，密切了黨、群關(guān)系，從而做到以黨的方針、路線指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理，并多次對(duì)接國(guó)家相關(guān)優(yōu)惠政策，并將黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的工作予以落實(shí)，從而產(chǎn)生的可觀的經(jīng)濟(jì)收益。公司得發(fā)展將以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科技進(jìn)步為先導(dǎo)，加大技術(shù)研發(fā)力度，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，完善工藝流程，改進(jìn)企業(yè)組織架構(gòu)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，整合行業(yè)內(nèi)部資源，膨脹整體實(shí)力，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，抓大促小，持續(xù)發(fā)展、做大做強(qiáng)。
公司主頁(yè)