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更新于 7月11日
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日語(yǔ)客服

8000-10000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商客服售后客服全白班海外客服外貿(mào)客服零售客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)客服工作，及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)和處理客戶的電話、郵件咨詢或問(wèn)題反饋；
2.妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評(píng)率，保持賬號(hào)良好運(yùn)行狀態(tài)；
3.總結(jié)客戶反饋的問(wèn)題，與其他部門協(xié)助改善客戶體驗(yàn)；
4.有機(jī)會(huì)派往日本公司出差學(xué)習(xí)。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)限制；有跨境電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2.日語(yǔ)N2以上，書面，口語(yǔ)表達(dá)能力強(qiáng)，熟悉日文商務(wù)郵件溝通技巧，能接受與日本人電話溝通；
（因疫情多次取消能力考試，自認(rèn)為有N2以上能力者，可不要求證書。）
3.有較強(qiáng)溝通能力，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，遇事能穩(wěn)重應(yīng)對(duì)，團(tuán)隊(duì)精神佳。
福利待遇：
1.基礎(chǔ)福利：五險(xiǎn)、可提供免費(fèi)住宿
2.薪酬待遇：基本工資+提成
3.節(jié)日福利：按國(guó)家規(guī)定享有法定節(jié)假日，大小周，7.5小時(shí)工作制，上班時(shí)間9:30-18:30（午休12:00-13:30）
4.交通便利：公司在木古地鐵站A口100米，通勤便利。
5.配套設(shè)施：公司設(shè)有冰箱、微波爐、茶室，午休室；宿舍提供熱水器、空調(diào)。
6.公司氛圍：90后團(tuán)隊(duì)，工作氛圍輕松，領(lǐng)導(dǎo)易相處，同事關(guān)系融洽。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終分紅、全勤獎(jiǎng)、員工旅游、每年多次調(diào)薪、股票期權(quán)、交通補(bǔ)助
職位亮點(diǎn)：1.高凈值客戶群體2.高提成

工作地點(diǎn)

深圳龍崗區(qū)10號(hào)線/坂田線木古站A口，花半里欣悅廣場(chǎng)A310

職位發(fā)布者

徐哲/總經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo深圳市埃沃新能源科技有限公司
公司成立于2015年8月，業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括天貓京東，亞馬遜，樂(lè)天，阿里國(guó)際站等，基本覆蓋全平臺(tái)。。公司的核心產(chǎn)品是儲(chǔ)能電池，屬于新能源行業(yè)，未來(lái)增長(zhǎng)趨勢(shì)極大。公司希望有志同道合的人才加入我們的大家庭。目標(biāo)是做到海外儲(chǔ)能第一品牌！
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